Công ty Cổ phần Hashtag ECOs (“Hashtag ECOs”) trân trọng kính chào Quý khách hàng, chào mừng Quý Khách hàng đến với website/ứng dụng cung ứng hàng hóa, dịch vụ của Hashtag ECOs. Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện khách hàng dưới đây và thực hiện đăng ký thành viên trước khi sử dụng website/ứng dụng. Bằng việc tải xuống, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng website/ứng dụng của Hashtag ECOs, Khách hàng được xem như đã chấp thuận với toàn bộ nội dung tại Điều khoản sử dụng này.
Để sử dụng các chức năng nhất định của website/ứng dụng của Hashtag ECOs, Khách hàng cần phải đăng ký tài khoản thông qua số điện thoại cá nhân. Khách hàng có nghĩa vụ tự bảo mật mật khẩu của mình và sẽ chịu trách nhiệm tất cả cho việc sử dụng tài khoản thông qua sự đăng nhập hợp lệ từ số điện thoại và mật khẩu của mình trên webiste/ứng dụng của Hashtag ECOs.
Khách hàng đồng ý rằng, Hashtag ECOs có quyền khóa, xóa tài khoản của Khách hàng trong trường hợp Khách hàng:
Khách hàng có thể yêu cầu xóa Tài khoản bằng cách thông báo đến Hashtag ECOs. Bất kể việc xóa tài khoản vì lý do nào nêu trên, người dùng vẫn phải chịu trách nhiệm và nghĩa vụ đối với bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành (phát sinh trước hoặc sau khi tài khoản bị xóa).
Công ty Cổ phần Hashtag ECOs là đơn vị sở hữu độc quyền website/ứng dụng Hashtag ECOs, tất cả nội dung và các tài liệu khác trong đó bao gồm nhưng không giới hạn tất cả mã nguồn, cơ sở dữ liệu, chức năng, phần mềm, thiết kế website, âm thanh, video, văn bản, mã QR, hình ảnh và đồ họa, nhãn hiệu, logo với đầy đủ các quyền sở hữu trí tuệ về quyền tác giả, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, và các quyền sở hữu trí tuệ khác được cấp phép hoặc không được cấp phép.
Giới hạn trách nhiệm tối đa của Hashtag ECOs sẽ bằng với giá trị đơn hàng hoặc giá trị giao dịch của Khách hàng tại website/ứng dụng.
Hashtag ECOs sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại do các sự kiện bất khả kháng, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc không có yếu tố lỗi trực tiếp từ Hashtag ECOs.
Khách hàng hiểu rằng trong quá trình vận hành, có thể phát sinh các tình huống ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cả website/ứng dụng, Hashtag ECOs sẽ khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, bao gồm các hoạt động thay đổi, chỉnh sửa, xóa bỏ một phần của website/ứng dụng.
Hashtag ECOs sẽ thông báo về sự cố và sự gián đoạn sử dụng dịch vụ đến Khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm cho thời gian gián đoạn của dịch vụ. Trường hợp vì sự gián đoạn của website/ứng dụng dẫn đến Khách hàng đã bị trừ tiền thanh toán nhưng đơn hàng không được xử lý, Hashtag ECOs sẽ thực hiện hoàn tiền vào tài khoản của Khách hàng (tương ứng theo từng phương thức thanh toán của Khách hàng) sau khi nhận được yêu cầu khiếu nại và kiểm tra, đối soát thông tin.
Trường hợp xóa bỏ toàn bộ website/ứng dụng, Hashtag ECOs sẽ chủ động thông báo đến Khách hàng và tiến hành các thủ tục để hoàn lại toàn bộ Tiền trả trước của Khách hàng hiện có trong Tài khoản trả trước thông qua phương thức hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến các Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán, thương lượng, nếu không được giải quyết bằng thương lượng hòa giải giữa Các Bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày Hashtag ECOs nhận được yêu cầu giải quyết từ Khách hàng, vấn đề sẽ được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.
Trong quá trình sử dụng webiste/ứng dụng và dịch vụ do Hashtag ECOs cung cấp, nếu có bất kỳ ý kiến, khiếu nại hay yêu cầu cung cấp thông tin nào, Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài: 1900636747 (bấm số nội bộ: 100) hoặc hòm thư điện tử: info@hashtagecos.vn
Lưu ý: Hashtag ECOs sẽ không áp dụng hoàn tiền đối với phần tiền khuyến mãi mà Hashtag ECOs đã áp dụng tài khoản thành viên của Khách hàng.
Theo chính sách Giao hàng & kiểm hàng tại trang chủ của Website Hashtagecos.vn
Hashtag ECOs có khung giá khác nhau đối với Khách hàng thanh toán bằng số dư Tài khoản trả trước và thanh toán bằng phương thức khác. Hashtag ECOs luôn có mức giá ưu đãi áp dụng cho Khách hàng thanh toán bằng số dư Tài khoản trả trước Hashtag ECOs.
Các chính sách khuyến mãi, quà tặng khác: Tùy theo chính sách riêng biệt của Hashtag ECOs tại từng thời điểm.
Hashtag ECOs có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng đã đặt của Khách hàng vì lý do kỹ thuật hoặc lý do khách quan khác vào bất kỳ thời điểm nào. Hashtag ECOs sẽ thông báo đến Khách hàng sự kiện này. Sau khi đơn hàng được hủy, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại cho Khách hàng.
Lưu ý: Khách hàng không được hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được xác lập.
Nội dung của Điều khoản sử dụng này có thể được thay đổi để phù hợp với yêu cầu của Công ty Cổ phần Hashtag ECOs cũng như sự phản hồi của khách hàng. Khách hàng vui lòng thường xuyên cập nhật để biết về các điều khoản thay đổi trong điều khoản sử dụng của Hashtag ECOs. Thêm vào đó, Hashtag ECOs sẽ thông báo cho Khách hàng bằng email khi có những thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng cần Khách hàng lưu ý. Khi Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Hashtag ECOs, có nghĩa là Khách hàng đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc với các thay đổi trong Điều khoản sử dụng này.
